21 กันยายน 2566 เครือเจริญโภคภัณฑ์เข้าร่วมเวทีเสวนา ของสภาธุรกิจโลกเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน (World Business Council for Sustainable Development หรือ WBCSD) นำเสนอกรณีศึกษา ภายใต้หัวข้อ ความหลากหลาย ความเสมอภาคและการอยู่ร่วมกัน (Diversity, Equity and Inclusion: DE&I) Masterclass #5 เครือเจริญโภคภัณฑ์มีการดำเนินธุรกิจที่หลากหลาย ตั้งแต่เกษตรอุตสาหกรรม ค้าปลีก สื่อสารโทรคมนาคม บริการทางการเงิน ไปจนถึงการดูแลสุขภาพ จากการที่เครือฯ ได้เป็นหนึ่งในตัวอย่างกรณีศึกษา ในรายงาน Tackling inequality : An agenda for business action ซึ่งเป็นรายงานของโครงการ The Business Commission to Tackle Inequality (BCTI) เพื่อจัดการปัญหาความไม่เท่าเทียม ลดความเหลื่อมล้ำ และกระตุ้นให้ภาคเอกชนมีส่วนร่วม ภายในกิจกรรมครั้งนี้ นายศศินทร์ ซานไทโว ผู้จัดการแผนก สำนักความร่วมมือระหว่างประเทศด้านความยั่งยืนและสื่อสารองค์กร เครือเจริญโภคภัณฑ์ ได้ยกตัวอย่างโครงการและความร่วมมือ ที่สามารถนำแนวคิด เรื่อง DE&I นำไปใช้ได้จริง การลดความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงการดูแลสุขภาพของคนไทย บริการทางการแพทย์รูปแบบใหม่ การนำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาดูแลสุขภาพ
เครือเจริญโภคภัณฑ์ โดย ทรู ดิจิทัล กรุ๊ป ธุรกิจดิจิทัล เฮลท์ มีความมุ่งมั่นที่จะขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ลดความเหลื่อมล้ำเรื่องสุขภาพ ผ่าน แอปพลิเคชันหมอดี บริการทางการแพทย์โดยใช้นวัตกรรมและเทคโนโลยีที่รวมถึงแพทย์ทางไกล ปัจจุบันมีแพทย์และผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพมากกว่า 500 ท่าน ครอบคลุมกว่า 20 สาขาเฉพาะทาง และยังได้ผสานความร่วมมือในการเปิดจุดให้บริการในลักษณะของ True Health Corner ติดตั้งให้บริการ Smart Screen ที่ติดตั้งแอปพลิเคชันหมอดี ให้ใช้งานในโลตัส และแม็คโคร ทำให้คนที่ไม่มีสมาร์ทโฟนสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีทางการแพทย์ได้เช่นเดียวกัน
นอกจากนี้ ยังมีความร่วมมือกับโรงพยาบาลรามาธิบดี หนึ่งในผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพชั้นนำของประเทศไทย สร้างศูนย์สุขภาพรามาธิบดี นำเทคโนโลยีดิจิทัลยกระดับการดูแลสุขภาพคนไทย เพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการทางการแพทย์ที่ต่อเนื่อง สะดวก และรวดเร็วมากยิ่งขึ้น โดยไม่ต้องเดินทางไปโรงพยาบาล ผู้รับบริการสามารถเอกซเรย์ อัลตราซาวด์ และตรวจสุขภาพประจำปี ภายใต้การบริการจากบุคลากรทางการแพทย์ผู้เชี่ยวชาญตามมาตรฐานบริการของโรงพยาบาลรามาธิบดี อีกทั้ง ได้ร่วมมือกับโรงพยาบาลศิริราช ในการพัฒนา สมาร์ท อีเอ็มเอส หรือ ระบบการแพทย์ฉุกเฉินอัจฉริยะ SAVER (Smart Approach for Vital Emergency Responses) หนึ่งในโซลูชั่น ในโครงการศิริราชต้นแบบ โรงพยาบาลอัจฉริยะระดับโลกด้วยเทคโนโลยีเครือข่าย 5จี ซึ่งได้นำเทคโนโลยีไอโอที และระบบปัญญาประดิษฐ์ (เอไอ) มาพัฒนาและเชื่อมโยงการทำงานผ่านเครือข่ายอัจฉริยะทรู 5จี เพื่อให้เจ้าหน้าที่ในรถฉุกเฉิน ของศูนย์บริการ การแพทย์ฉุกเฉินศิริราช สามารถช่วยเหลือผู้ป่วยได้อย่างทันท่วงที และมีประสิทธิภาพ
โดยสรุป ในการลดความเหลื่อมล้ำทางการแพทย์ การดูแลสุขภาพจะถูกถ่ายโอนจากบุคลากรทางการแพทย์สู่ผู้ป่วยมากขึ้น (Decentralized Services) โดยมีการใช้เทคโนโลยีเข้ามาผสาน วางแผนและวิเคราะห์ที่ครอบคลุม รวมถึงความร่วมมือจากภาคส่วนต่างๆ นอกจากนี้ภายในงานดังกล่าวยังมีการนำเสนอกรณีศึกษาของ IKEA ที่มีการกำหนดขั้นตอนหลักในการฟังเสียงคนทุกกลุ่มทั้งในการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ ซึ่งความคิดริเริ่มในครั้งนี้ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมตกแต่งบ้าน และ ENELในการเปลี่ยนผ่านการใช้พลังงานเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ขับเคลื่อนโดยพนักงานที่มีความหลากหลาย และให้ความสำคัญกับมุมมองที่หลากหลาย
C.P. Group’s Transformative DE&I Initiatives Showcased at WBCSD Masterclass #5
On September 21, 2023, Charoen Pokphand Group, known for operating in various industries including agriculture, retail, telecommunications, financial services, and healthcare, participated in the World Business Council for Sustainable Development’s (WBCSD) Masterclass #5 on Diversity, Equity, and Inclusion (DE&I). This Masterclass highlighted C.P. Group’s significant contributions to tackling inequality and promoting inclusivity as showcased in the Business Commission to Tackle Inequality (BCTI) report. Within this event, Sasin Tsanthaiwo, Section Manager of Global Partnership for Sustainability and Communications C.P. Group, presented inspiring case studies and collaborations that exemplify C.P. Group’s commitment to DE&I. These initiatives have not only improved accessibility to healthcare in Thailand but have also integrated digital technologies to transform patients’ treatment and healthcare service delivery.
Under C.P. Group’s subsidiary, True Digital Group’s digital health business, the group is committed to driving such changes and reducing healthcare disparities by utilizing digital innovations to power Thailand’s leading telemedicine platform, Mordee application. Through digitalization, remote medical services and innovative technologies can tremendously improve healthcare accessibility – with currently over 500 doctors from Thailand’s top medical institutions covering more than 20 specialist fields. In addition to this, patients can now experience the integration of True Health Corners across Lotus’s and Makro stores where access to groundbreaking medical technology such as Smart Mirrors have been provided to individuals without smartphones.
One of the groundbreaking initiatives highlighted was the establishment of Ramathibodi Health Space. C.P. Group and its subsidiary, True Health, has partnered with Ramathibodi, one of Thailand’s leading public healthcare providers, and, together, they introduced the innovative “Ramathibodi Health Space,” a facility that offers essential healthcare services such as X-rays, mammograms, and annual health check-ups. This innovative health-space focuses on enhancing lifestyle convenience and reducing traditional hospital visits by leveraging the use of digital technology. To expand on the importance of partnerships and healthcare accessibility, collaborations with Siriraj Hospital have also been forged to implement the Smart EMS (Emergency Medical Services) system known as SAVER or Smart Approach for Vital Emergency Responses. This sandbox project, integrated with True 5G network technology, empowers emergency medical personnel to provide prompt and efficient assistance, thereby reducing disparities in emergency medical care.
The crucial steps towards establishing inclusive marketplace for healthcare require decentralized services, the unifying power of technology, and analyzing areas of exclusion for comprehensive planning. In this session, IKEA has also emphasized the significance of inclusivity in their home furniture solutions by outlining efforts to ensure that the voices of under-represented groups are heard. On the other hand, ENEL has been actively leading initiatives towards a ‘just transition’ to cleaner energy sources, partnering this with a robust pursuit of diversity, equity, and inclusion (DE&I) commitments.