เมื่อวันที่ 27 เมษายน 2563 ที่ผ่านมา เครือเจริญโภคภัณฑ์ได้จัดสัมมนาออนไลน์ Post-Covid 19 Virtual Workshop for CP HR เพื่อเตรียมความพร้อมองค์กรเมื่อเข้าสู่สภาวะความปรกติใหม่ / ฐานวิถีชีวิตใหม่ หรือ “New Normal”
Virtual Workshop ครั้งนี้ ดำเนินการโดย คุณปรีชา ธนสุกาญจน์ รองกรรมการผู้จัดการบริหาร สำนักทรัพยากรบุคคลเครือเจริญโภคภัณฑ์ ร่วมกับ Mr. Darryl Wee, Managing Director – Asia จากบริษัท RBL Consulting ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ทรัพยากรบุคคลระดับโลก และมีผู้บริหาร HR ของเครือฯ เข้าร่วม 42 คนจาก 10 กลุ่มธุรกิจใน 9 ประเทศ
ผู้เข้าร่วมสัมมนาได้ระดมสมองเกี่ยวกับความเปลี่ยนแปลงหลักที่จะเกิดขึ้นกับธุรกิจหลังจากนี้ ได้แก่
1. การพลิกโฉมของโมเดลธุรกิจ (transformation of business model)
2. การมุ่งเน้นความเป็นอยู่ที่ดีของผู้บริโภคให้มากขึ้น (higher focus on customer’s well-being)
3. การปฏิสัมพันธ์ทางออนไลน์ที่สูงขึ้น (higher online interactions)
4. การที่สามารถทำงานได้จากทุกที่ (work from anywhere)
5. การเปลี่ยนแปลงของรูปแบบงาน ที่จะเป็นลักษณะโครงการและเน้นผลลัพธ์มากขึ้น (jobs will become more project-based / outcome-based)
และเห็นว่าควรเตรียมพร้อมรองรับการเปลี่ยนแปลง ดังนี้
1. ปรับกระบวนการทำงานให้เป็นระบบดิจิทัล (digitization of work processes)
2. นำระบบออนไลน์ที่ง่ายและเสถียรมาใช้งานq sv (utilization of user-friendly, yet robust online platforms)
3. สร้างวัฒนธรรมการทำงานที่ตอบรับกับความปรกติใหม่ / ฐานวิถีชีวิตใหม่ (build the right culture that goes with the new normal)
4. เตรียมระบบนิเวศแห่งอนาคตเพื่อดูแลและพัฒนาคน (future-ready ecosystem for people management and development)
ทั้งนี้ HR ของกลุ่มธุรกิจต่างๆ จะวางแผนดำเนินการให้สอดคล้องกับบริบทของแต่ละธุรกิจ (context will be the key driver) รวมถึงวิธีการทำงานซึ่งจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป (the way we operate will not be the same) และต้องสร้างทักษะแก่บุคลากรให้สามารถรับมือกับสถานการณ์ที่ย้อนแย้งได้อีกด้วย (navigating paradox is a critical skill)
Cr:สำนักทรัพยากรบุคคล เครือซีพี